ResolvidoOMISSÃO DE DIVERSOS DOCUMENTOS!
ResolvidoBEM DIFICIL A RELAÇÃO COM ESSA CONTABILIDADE, GOSTARIA DE ENTENDER O MOTIVO! Desde o perioso de contratação não entregaram diversos docuementos que deviam sem entregues. Inclusive estou sendo cobrada em 200 reais para atualização das omissões para não haver baixa do meu cnpj. Após ver tudo isso, comecei a procurar outra, e deixei de realizar o pagamento, pois estava tendo que pagar por fora o que vocês não entregavam. Pedi o cancelamento do contrato e não ocorreu, não me retornam, QUANDO retornam, pedem coisas sem sentidos e sem explicações. Já solicitei os acessos da prefeitura que você tem e todos os outros criados por vocês, também sem retorno. Enfim, nem consigo dizer tudo que aconteceu junto essa contabilidade incrivel! Só quero meus acessos, quero que vocês entreguem o que ficou devido e encerrem meu contrato, obvio que sem multa, pois após eu dizer tudo isso, ficou claro o motivo da saida, né? Gostaria de resolver isso da forma mais rapida e amigavel!
Resposta da empresa
19/07/2024 às 17:22Olá Stefany,
Agradecemos pelo seu feedback e pela sua franqueza.
Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.
Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.
Seu atendimento segue através do chamado #23418971
Pedimos gentilmente que aguarde a avaliação para o momento após a conclusão do caso.
Durante este período, se julgar necessário utilize o campo da Réplica.
Conte sempre conosco!
Equipe Ouvidoria Contabilizei
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Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 12:36Resolveu meu problema depois de muito custo, não voltaria a fazer negócios
Resolvido