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Reclamação resolvidaResolvido

Pendências com o IRPF

Contabilizei
São Paulo - SP
25/05/2024 às 06:20
ID: 189498661
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

No ano passado, realizei a baixa do meu CPNJ, e recebi o informe de rendimentos correspondente. Esse ano, ao declarar os valores contidos nele, recebi a resposta de que minha fonte pagadora não confirmou os valores declarados, e não sei como corrigir isso. Estou tentando falar com a Contabilizei desde 14 de maio, tendo tentado inclusive o canal de atendimento de experts, mas não obtive nenhuma resposta.

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 11:47

Ola Stephany

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #23056042 e aguardamos seu retorno pelo chamado.


Pedimos gentilmente que aguarde a avaliação para o momento após a conclusão do caso.
Durante este período, se julgar necessário utilize o campo da Réplica.

A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

Consideração final do consumidor

15/06/2024 às 12:12

A parte envolvendo o RA foi bem eficiente, mas todo o processo de suporte da empresa foi bem ruim.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.0/ 10
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