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Reclamação respondidaRespondida

Solicitando a declaração de lucros a mais de 2 meses

Contabilizei
São Paulo - SP
17/05/2024 às 10:15
ID: 188980321
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Ola venho relatar minha experiência com essa empresa. Estou solicitando minha declaração de lucros na pessoa física a mais de 2 meses e ficam me enrolando, ha 2 meses atrás me pediram os documentos e entreguei tudo, agora a 13 dias para entrega da declaração, vem me inventar de pedirem o mesmo documento enviado a 2 meses atrás e pedirem o extrato de contas que apenas abri e nunca mais utilizei a mais de 2 anos. Ficam enrolando, e não dão uma resposta concreta. Preciso urgente dessa declaração de lucro, visto que estamos a 13 dias da entrega do IRPF

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 17:09

Olá Lucas!

Agradecemos pelo seu feedback e pela sua franqueza.
Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #23067704


Pedimos gentilmente que aguarde a avaliação para o momento após a conclusão do caso.
Durante este período, se julgar necessário utilize o campo da Réplica.

A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

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