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Reclamação resolvidaResolvido

Valores altos para serviços adicionais simples

Contabilizei
Rio de Janeiro - RJ
01/03/2024 às 15:19
ID: 183696053
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Já sou cliente da Contabilizei há mais de um ano, e uma coisa que me impressionou negativamente recentemente foi o preço alto para adicionar uma atividade secundária ao CNPJ. Cerca de 1900 reais, segundo o atendimento com eles no chat.

Eu estava satisfeito até aqui, mas esse valor acaba que se torna um obstáculo para o crescimento da minha empresa. O que é péssimo para os clientes e, consequentemente, para eles.

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Resposta da empresa

04/03/2024 às 17:35

Ola Gabriel

Agradecemos pelo seu feedback e pela sua franqueza.
Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #22605019 e aguardamos seu retorno por lá.


Pedimos gentilmente que aguarde a avaliação para o momento após a conclusão do caso.
Durante este período, se julgar necessário utilize o campo da Réplica.

A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

Consideração final do consumidor

12/04/2024 às 11:33

A empresa manteve o valor o mesmo e eu tive que fazer. E infelizmente, depois pesquisando, eu vi que o valor estava de acordo com o do mercado mesmo.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.9/ 10
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