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Reclamação resolvidaResolvido

Valroes Abusivos

Contabilizei
Curitiba - PR
12/04/2024 às 11:21
ID: 186631807
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estou com a minha empresa por mais de 1 e meio sem recebimentos, e a contabilizei, nao me informacoes nada das cobrancas quando fiz uma abordagem com eles sobre o contrado do servico

Hoje para encerrar a empresa querem me cobrar mais 1300,00, sendo que a maioria das taxas sao gratuitas e nao existe a necessidade des valor.

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Resposta da empresa

15/04/2024 às 16:41

Ola Adriane

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #22855623 e no whatsapp.


Pedimos gentilmente que aguarde a avaliação para o momento após a conclusão do caso.
Durante este período, se julgar necessário utilize o campo da Réplica.

A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

Consideração final do consumidor

19/04/2024 às 09:31

Atendimento só foi resolvido, apos abrir o chamado por aqui. Pois até o momento da fiquei por mais de 1 ano, sem emitir notas, e a empresa queria me cobrar a mais para o fechamento da empresa. Mas o problema foi resolvido, com rapidez.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
5
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