Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/10/2021 às 10:56

ID: 131103077

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa Contact vem de forma assustadora obtendo dados sigilosos de pessoas, ligando para comprar precatórios. Existe lei de proteção à dados. Onde conseguem telefones das pessoas? Muito cuidado com esse tipo de empresa que age de forma a burlar a lei e possivelmente trazer prejuízos aos desavisados. Empresa que não respeita lei e não explica como obtém dados não é confiável. Nem responde às reclamações.

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Resposta da empresa

14/10/2021 às 17:37

Olá, Claudia!

Informamos que esta empresa preza pelo sigilo dos dados de seus clientes e sempre atuou em conformidade com a Lei de Proteção de dados. Toda informação que temos acesso, relacionado a precatórios judiciais é pública e disponibilizada por meio de Diário Oficial. Portanto, não há nenhum tipo de violação a dados ou informações pessoais.

Estamos a disposição para qualquer dúvida e esclarecimentos por meio do nosso telefone: ******* ou através do nosso email: contato@contactnegóhttps://*******

Atenciosamente,

Contact Consultoria Representação e Intermediação de Negócio LTDA

Réplica do consumidor

15/10/2021 às 09:19

A empresa diz que os dados são públicos sobre os processos do Tribunal de Justiça. Entretanto, não são públicos os telefones de ninguém. Desta forma, não esclarecem de qual forma obtém os telefones pessoais. Nenhum processo, apesar de públicos, tem números de telefones que são privados. Então, é nítido que a empresa de alguma maneira burla a lei de sigilos de dados e obtém telefones e quem sabe, várias outras informações que não constam no processo judicial. Quero que informem de qual maneira os telefones passam a ser parte da lista de contatos de vocês. Continuo afirmando que empresa que tem essa postura de obter telefones não é confiável. Pela transparência quero saber: como vocês conseguem telefones particulares que não estão em nenhuma parte do processo? Meu total repúdio para essa conduta duvidosa e assustadora.