AUSÊNCIA DE RETORNO
Respondida
São José de Ribamar - MA
31/12/2024 às 12:08
ID: 206009469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntro no site da empresa e peço para entrarem em contato comigo mas não tem retorno. As mensagens no WhatsApp nunca são respondidas.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 17:21
Olá João Carlos,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer impressão negativa que possa ter ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que, no período de 18/12 a 06/01, nossa equipe esteve em recesso de férias coletivas, algo previamente comunicado por e-mail e WhatsApp. Temos o registro de que a mensagem foi recebida e visualizada, mas entendemos que a comunicação pode, eventualmente, gerar dúvidas ou passar despercebida.
Durante esse período, nossos canais permaneceram ativos para emergências, e sempre nos empenhamos para oferecer um suporte ágil e de qualidade. Se houve algum mal-entendido ou se você ainda precisa de auxílio, estamos à disposição para resolver sua solicitação com a máxima prioridade.
Reiteramos nosso compromisso com a sua satisfação e estamos aqui para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Contact Pró