Mais de 20 ligações indesejadas por dia

Prezado Sr. Piel,

Agradecemos por trazer sua insatisfação ao nosso conhecimento e pedimos sinceras desculpas por qualquer incômodo causado. Gostaríamos de esclarecer que o número de telefone utilizado para as ligações foi obtido a partir de dados públicos disponíveis na internet.
As ligações realizadas têm como único objetivo oferecer produtos e serviços que possam ser de seu interesse. No entanto, entendemos sua solicitação de não querer mais receber esses contatos. Assim, informamos que já registramos a sua demanda. Reforçamos nosso compromisso em tratar nossos clientes com respeito e atenção, e lamentamos que a experiência relatada não tenha refletido isso. Estamos tomando as medidas necessárias para melhorar a qualidade de nosso atendimento.

Se precisar de mais alguma informação ou assistência, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Contact Pró.

Prezado Sr. Piel
Nossos processos de prestação de serviços aos clientes são realizados observando as melhores práticas comerciais e legais, entre elas o registro das atividades em sistemas informatizados, com a aplicação de medidas de controle e rastreabilidade das operações. Realizamos o registro de eventos adversos às rotinas, para que possamos identificar e responder às situações que ofereçam riscos às atividades da empresa e às pessoas incluídas nestas atividades, incluindo os titulares de dados pessoais. No entanto, até o presente momento, não recebemos notícia de uso de dados de telefone, por nossos clientes, para a prática de [Editado pelo Reclame Aqui] ou operações abusivas.
Sendo assim, gostaríamos de contato com o senhor para que possamos iniciar o procedimento interno de apuração da ocorrência que está sendo relatada na sua manifestação quando comunica que vendem para empresas que estão passando [Editado pelo Reclame Aqui] ou produtos abusivos. Precisamos de mais informações para que seja possível apurar esta alegação e combater este tipo de prática.
Com relação à coleta e utilização de seu número de telefone para a nossa campanha comercial, informamos que ocorre dentro dos padrões permitidos no artigo 7, parágrafos 3 e 4 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que permite a utilização de dados públicos para fins legítimos, como são as nossas ações promocionais.
Certos de poder contar com sua contribuição, aguardamos seu contato.
Equipe Contact Pró