Solicitação de dados, fonte e exclusão de informações pessoais vendidas pela Contact Pro após saída de banco.

Prezado Sr. Douglas,

Recebemos sua manifestação e gostaríamos de registrar os esclarecimentos de forma transparente.

No dia 05/02/2026 o senhor entrou em contato conosco via WhatsApp informando que estaria recebendo ligações de terceiros e que teria sido informado por um escritório de advocacia que seus dados teriam sido adquiridos junto à Contact Pro.

Na mesma oportunidade, nosso atendimento esclareceu que:

A Contact Pro atua exclusivamente com dados provenientes de fontes públicas ou de acesso público;
Não realizamos comercialização de dados sigilosos, bancários ou protegidos por qualquer espécie de sigilo legal;
Atuamos há mais de 10 anos no mercado, seguindo os fundamentos e bases legais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/18).

Também foi informado ao senhor que, para qualquer solicitação de acesso ao relatório de dados ou pedido de exclusão, é necessário realizar a requisição por meio do canal oficial destinado ao titular dos dados, procedimento exigido pela própria LGPD e pelas diretrizes da ANPD, a fim de:

Confirmar a titularidade do solicitante;

Garantir a segurança das informações;

Formalizar corretamente o pedido dentro dos prazos legais.

Ressaltamos que até o momento não houve a formalização da solicitação pelo canal indicado, etapa indispensável para que possamos gerar eventual relatório, informar fontes públicas específicas e processar pedido de exclusão, quando aplicável.

Reforçamos que não nos recusamos a prestar informações apenas seguimos o procedimento legal obrigatório para proteção inclusive do próprio titular.

Seguimos totalmente à disposição para atender sua solicitação assim que formalizada no canal apropriado, como fazemos com todos os titulares que nos acionam.

Permanecemos à disposição para resolver a situação de forma técnica, transparente e dentro da legislação vigente.

Atenciosamente,

Na realidade o que eles não informam é que havia me passado um questionário onde disseram que já estava aberta a solicitação, que em 3 dias eu receberia as informações.

depois passou o prazo, me disseram que se enganaram, que teria que preencher outra coisa e aguardar.

bom, até o momento não recebi, se querem que eu preencha algo me enviem por aqui.

e outra informação [Editado pelo Reclame Aqui] passada, eles vendem sim dados, eles são obrigados a me passar o que tem, de onde conseguiram e excluir tudo, o que dificultam, não existe nada na LGPD que permita vender dado de alguém sem seu consentimento. Dizem ser dados públicos? mas queria saber onde encontram publicamente meu nome, telefone, cargo, CPF, quero ver essa base.

nitidamente isso é ilegal, tanto que nem ao Procon responderam, não me mandaram até hoje isso.

a data que dizem que entrei em contato também é [Editado pelo Reclame Aqui], anexei aqui de 5 de fevereiro outra informação como podem ver, essa do dia 12 onde falam isso, foi só a última vez que fiz contato e vieram com outra história.

empresa não forneceu as origens dos dados, disseram que presumiram que fui desligado de uma empresa por que abri um CNPJ, isso não explica dados de Cargo, Empresa, Data de saída etc..

obviamente não vai fornecer as fontes que usam já que nunca receberam autorização para venda de dados