Cancelamento de Contrato e Falta de Treinamento em Ferramenta de Apoio

Olá Thomaz, espero que esteja tudo bem com você !

Agradecemos por entrar em contato conosco, sobre a cobrança da mensalidade gostaríamos de esclarecer que os serviços permaneceram ativos porque, após o nosso último contato em 28 de maio, não recebemos o retorno efetivo sobre a solicitação de cancelamento. Para evitar que a empresa fosse prejudicada com multas e, como não houve a confirmação do cancelamento, seguimos realizando as obrigações fiscais e a manutenção do CNPJ normalmente.

Ficamos felizes que após a reunião com a Yasmin, conseguimos encontrar a melhor solução para o seu momento em relação ao CNPJ e ao acesso ao portal. Conte sempre com a gente e se surgir qualquer dúvida ou precisar de ajuda, estaremos à disposição para atender você !

E, se puder, gostaríamos muito de saber como foi a sua experiência com o atendimento da Yasmin. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a continuar oferecendo um atendimento cada vez melhor.

Abraços, Contador Direto.

Obrigado por dar andamento a tratativa, no aguardo dos próximos passos.

Em andamento o encerramento da minha empresa com a contador direto. Quando finalizar, deverei fechar a reclamação. No aguardo do tempo de trâmite da Receita.