Cobrança indevida e emissão de boletos não autorizada após solicitação de troca de contabilidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lavras - MG

03/04/2026 às 11:02

ID: 245086105

Pedi pra troca de contabilidade em janeiro de 2026 e eles continuam a gerar boleto e emitir valores incorretos de recolhimento do INSS. Quero que cancelem qualquer emissão feita sem minha autorização e parem de emitir boleto.

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 11:53

Olá Wanderson, como vai ?

Verificamos em nosso sistema que o seu cadastro já se encontra inativo conosco e todas as cobranças foram devidamente canceladas, não havendo novas emissões de boletos ou guias. Pedimos desculpas pelo desencontro na comunicação em relação a esse procedimento, estamos ansiosos pela conversa agendada ainda essa semana para esclarecimento de qualquer ponto que tenha pendente, conte conosco para o que precisar !

Consideração final do consumidor

21/04/2026 às 21:09

Atendimento exemplar conduzido por Núbia, obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10