Não fizeram a contabilidade e não explicar o que fazer

Question

Contratei a empresa em novembro do ano passado. Me sugeriram fazer mudanças no CNPJ para ter vantagens fiscais, paguei para que a contabilidade fizesse todas as mudanças.

Em dezembro, me confirmaram que a contabilidade seria de competência da empresa a partir de Janeiro. Eles saíram de recesso no fim do ano, não me deram nenhuma orientação extra.

No dia 06 de Janeiro, solicitei a emissão da NF de Dezembro, por estar inclusa no meu plano, e por ser diferente das que eu emitia até o momento, em razão das mudanças sugeridas pela própria empresa.

Estou até hoje esperando orientações da empresa, me falaram que eu preciso passar as informações pra emissão da nota (que nunca pediram) e não sabem dizer que informações precisam. A 3 dias estão me enrolando, disseram que encaminharam as dúvidas para outro time.

Não emitiram NF, não fizeram nada da contabilidade no primeiro mês em que estariam responsáveis, não emitiram DAS nenhum até agora e nem sabem me orientar como fazer as retiradas da empresa dadas as mudanças que fizeram no CNPJ. Uma bagunça e um arrependimento..

Accepted Answer

Boa tarde Cesar, desejo que esteja bem !

Sinto muito em saber que sua experiência conosco teve um desencontro de informações, não gostaria que tivesse ficado sem o conhecimento de como prosseguir com a rotina de seu CNPJ.
Procurei me informar sobre a situação com o time e obtive o retorno de que no mesmo dia a Brenda o contatou para esclarecimento e no dia seguinte foi concluído a emissão da nota fiscal que você precisava, mesmo assim peço desculpas por ter chegado a este ponto, estamos revendo os procedimentos internamente para que essa comunicação seja sempre clara e eficaz e no tempo em que você precisa.
Agradeço por nos procurar para resolução e estou a disposição para o que precisar !

Com apreço,
Taíla Mendonça
Sócia Gestora do Contador Direto

Não fizeram a contabilidade e não explicar o que fazer

Resposta da empresa