Atraso na Abertura de CNPJ e Cobranças Adicionais Não Informadas

Prezado Breno,

Agradecemos o seu relato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Desde o início das tratativas, informamos que não haveria qualquer valor adicional referente aos honorários da nossa empresa além do que foi contratado. Essa condição foi integralmente mantida.

Contudo, é importante esclarecer que todo processo de abertura de empresa envolve custos obrigatórios junto aos órgãos públicos competentes, como Junta Comercial, Prefeitura, Receita Federal e demais entidades responsáveis. Essas taxas e guias são encargos legais inerentes ao processo de constituição e regularização empresarial, não se tratando de valores cobrados pela nossa empresa.

Em relação ao prazo de atendimento, realizamos a verificação interna mencionada e constatamos que, embora possam ter ocorrido intervalos maiores de resposta em determinados momentos, especialmente em razão dos recessos de fim e início de ano, o cliente não ficou sem retorno por parte da nossa equipe.

Nosso compromisso sempre foi prestar atendimento e acompanhamento durante todas as etapas do processo.

Ressaltamos que atuamos com a maior agilidade possível, observando também que parte dos prazos depende exclusivamente da análise e deferimento dos órgãos públicos envolvidos.

Nossa empresa preza pela transparência, ética e clareza nas informações prestadas, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,

CDT Company