COBRANÇA INDEVIDA
Resolvido
Maceió - AL
03/06/2024 às 17:48
ID: 190039455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca realizei nenhum trabalho com esta empresa, e estão me cobrando.
Gostaria de saber o que fizeram, pois nunca entregaram nada para mim.
Apenas ofereceram um serviço, do qual fiquei de analisar se queria ou não.
Enviei apenas uns relatórios e pronto.
Mas nada mais que isso, pois eles não fizeram nenhum trabalho de contador.
Receber relatórios, que vocês mesmo pedem não constitui trabalho.
Acredito que terei que entrar no Procon e pequenas causas para resolver o problema.
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 16:51
Prezado cliente, André.
Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos informar sobre sua insatisfação. Após uma análise detalhada da sua reclamação em nosso sistema, verificamos que o senhor possui um contrato de prestação de serviços conosco, e no dia 29 de março de *******, enviamos os relatórios mensais de análise para o seu número pessoal.
Gostaríamos de destacar que, ao longo dos anos de ******* e ******* realizamos diversas tentativas de contato, incluindo algumas especificamente para tratar sobre a formalização do distrato. No entanto, não obtivemos retorno em nenhuma dessas ocasiões.
Informamos que o assunto foi resolvido e o distrato efetivado.
A Contador do Trader tem como prioridade a transparência e a satisfação de nossos clientes, e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou resolver eventuais questões. Por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente, Contador do Trader.
Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 17:23
Depois de muitas reclamações por conta que não houve trabalho de contadores, e sim apenas solicitação de relatório. Que eu mesmo retirei e fiz. Agradeço pelo distrato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1