Marketing [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Conceição do Mato Dentro - MG
04/07/2024 às 09:34
ID: 192195921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa me conveceu via excessivas mensagens de WhatsApp e ligações também, de que eu estaria fazendo um ótimo negócio se os contratasse pra fazer as declarações das operações day trade na bolsa de valores. Na época eu era iniciante na bolsa e não conhecia nada sobre o assunto, principalmente sobre as declarações. Por isso fui induzida as assinar um contrato com valores abusivos, eu tinha apenas prejuízos a declarar e 6 meses de apurações, e eles me cobraram mais de R$******* pelo serviço que hoje sei que custa apenas R$******* para fazer. Eles disseram que faziam uma acessoria e acompanhamento completo da evolução do trader, que minha carreira iria decolar com a acessoria deles. MENTIRA. Fizeram uma simples declaração. Eu paguei R$*******, e agora eles estão me cobrando uma dívida de R$*******. Negativaram meu nome, recebo cobranças diárias via WhatsApp e e-mail, inclusive com ameaças de levar a próxima instância.
Não caiam na conversa deles e declarar operações na bolsa é mais simples e mais barato do que imaginam. Essa empresa não é séria e seu marketing de Instagram é [Editado pelo Reclame Aqui] e tentam assustar os trades iniciantes pra que comprem os serviços deles que não é o que falam e ainda é muito acima do valor de mercado.
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 15:06
Prezada Nara,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que nosso serviço não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que o nosso compromisso sempre foi e continua sendo o de oferecer um serviço de qualidade, especialmente no que diz respeito ao controle tributário, que é fundamental para traders, seja em fase inicial ou avançada.
Nosso serviço vai além de uma simples declaração. Nosso objetivo é proporcionar uma assistência completa, ajudando nossos clientes a entenderem melhor as suas obrigações fiscais e contábeis garantindo que estejam em conformidade com a lei e oferecendo suporte contínuo no processo.
Realizamos uma auditoria interna sobre sua reclamação e não identificamos qualquer desvio de conduta em relação ao que foi vendido, uma vez que cuidamos das obrigações tributárias de um investidor, sem prometer retornos sobre os investimentos. Por gentileza, pedimos que compartilhe as mensagens recebidas para que possamos investigar mais a fundo.
Entendemos que houve um desencontro de expectativas, mas já resolvemos essa questão diretamente com você e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente, Contador do Trader.
Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 13:33
A empresa retirou a cobrança e deu baixa na dívida em meu nome. Achei que tiveram bom senso na resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5