Não prestação de serviços pagos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2022 às 20:56
ID: 155652731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive inúmeros problemas com a empresa . A começar por eles serem resposnsáveis por fazer meu livro caixa, eu enviar os documentos todos os meses, pagar e caro pelos serviços e descobrir que eles sequer abriram meu livro caixa de *******.
Eles não lançaram absolutamente nada!
Paguei 6 meses de serviço .
Além disso, milhares de problemas, como extravio de documentos enviados e me cobrarem o reenvio por dezenas de vezzes.
Não sei se foi pessoal, ou se é praxe da empresa, mas para uma empresa de contabilidade especializada em profissionais da saúde, que disseram que resolveriam todos os meus problemas e me dariam tranquilidade para com minhas finaças, e eu descubr que terei que pagar um profissional para fazer todo serviço novamente, pq eles simplesmente não fizeram nada.
meu advogado entrou emcontato para resolvermos da melhor forma possível o imenso problema que eles me causaram.
Mas preciso deixar uma reclamação dessa empresa para que outros profissionais não caiam na mesma cilada!
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Resposta da empresa
18/12/2022 às 08:48
Olá Ana Elisa, ficamos tristes que esteja insatisfeita, infelizmente esse não é esse o nosso objetivo. Mas conforme nosso contrato assinado em 01/10/******* em nenhum momento falamos ou citamos que preencheriamos o Carnê Leão on line, pois nossa proposta é o preeenchimento da planilha padrão de excel que é compartilhada com o cliente para acompanhamento e assim os dados foram preenchidos até o mês de abril ******* quando houve o distrato. No e-mail que colocou acima que foi enviado a planilha para que pudessem dar continuidade.
Nossa proposta no Contrato não é o BPO Financeiro, é o livro caixa que foi feito. Estamos encaminhando um e-mail com todos os históricos para que possa acompanhar os dados.
A disposição para qualquer esclarecimento.