falta de deposito em conta por livros vendidos
Resolvido
São Paulo - SP
24/10/2019 às 03:12
ID: 96378143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespor falta de telefone para contato, venho por aqui perguntar quando será feito o deposito dos livros vendidos e recebido lela empresa container cultura.
aguardo retorno
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Resposta da empresa
27/10/2019 às 09:23
Olá Nilce, tudo bem!?
Lamentamos que não tenha encontrado nossas informações de contato, veja:
O telefone para contato(WhatsApp) está à mostra no cabeçalho(parte superior direita) de todas as páginas do website.
O e-mail do atendimento é: *******
Para todas as transações entramos em contato por e-mail para informar do andamento dos pedidos.
Pode ser que esteja caindo em sua caixa de spam, e por isso talvez não esteja recebendo.
Quanto as transferência de pagamento, elas são efetuadas todas as quartas-feiras, sem falta.
Notamos que a sua foi solicitada no dia 25/10/19, estando assim na lista para a próxima semana.
Agradecemos por nos contactar e informar de sua insatisfação. Estamos sempre buscando tornar as informações o mais claro possível em nosso site.
Qualquer dúvida, nosso suporte ao cliente terá prazer em atendê-la.
Atenciosamente
Atendimento ao leitor
Container Cultura.
Consideração final do consumidor
29/10/2019 às 10:29
esperando pra ver se o deposito será realizado. Não é legal o cliente ter de esperar para saber quando receberá pelo que vendeu. vou procurar no site ver se encontro a informação, mas se ela é difícil de ser encontrada, o site em de ser reformulado, concorda?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
29/10/2019 às 10:34
Bom dia Nilce,
Concordamos que o site deve sempre ser atualizado, visando refletir as informações mais claras para o leitor.
Agradecemos por nos informar, e sempre buscaremos aprimorar.
Desejamos uma ótima semana à você.
Caso tenha dúvidas, seguimos à disposição.
Atenciosamente
Atendimento ao leitor
Container Cultura.