Pagamento em crédito/dinheiro (?!?!?)
Respondida
São Vicente - SP
15/01/2019 às 16:43
ID: 41956069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Tentei a solução via aplicativo de conversa, mas sem sucesso: fiz a venda de livros usados, em decorrência de não ter mais interesse e no site dizia que "se não localizasse um livro no site para troca, seria depositado o valor na conta". Não localizei nada de interesse e solicitei o depósito do valor na minha conta.
Contudo, negado até o presente momento me pagarem o valor da venda.
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Resposta da empresa
18/04/2019 às 18:52
Olá Carla,
Conforme lhe informamos anteriormente, existem 2 tipos de proposta: Venda(Dinheiro) ou Troca por Créditos Cultura.
Os Créditos Cultura são valores utilizáveis como desconto na compra dos livros expostos em nosso website, e não podem ser sacados. Apenas valores da proposta de Venda(Dinheiro) podem ser resgatados para conta de seu banco.
Toda esta informação é pública, e está disponível nos termos de uso com os quais você afirma que leu e aceita ao finalizar sua avaliação.
Nós confiamos em você quando marcou que leu e concorda com nossos termos, e liberamos uma autorização de postagem(Correios), paga por nós.
O site da Container Cultura é disponibilizado para atender leitores que buscam livros a preços mais acessíveis, e por isso nossos valores de revenda são bem mais baixos.
Entendemos sua crítica, e agradecemos por nos comunicar sua insatisfação.
Mas precisamos de algumas regras a fim de evitar prejuízos aos próximos leitores, e para que possamos atender o maior número de interessados em adquirir livros a preços mais acessíveis.