Propaganda Enganosa

Em réplica
Guaratinguetá - SP
19/02/2018 às 10:13
ID: 33132971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProcurei negociar com este empresa os livros que tinha (repetidos). Pediram pare que os enviassem pois estes seriam avaliados lá. Apos receberem meus livros, me ofereceram 24,00 pelos 5 livros! De imediato recusei e solicitei a devolução. Estes alegam que eu devo arcar com os valores do frete, o ônus da duvida é deles, é o risco do empreendimento ao qual eles se arriscam no mercado.
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Resposta da empresa
19/02/2018 às 13:58
Olá Maicon,
Qualquer interessado pode acessar o site da Container Cultura e checar que a proposta para vender ou trocar seus livros é na hora, e com frete do envio pago pela empresa.
A proposta foi ofertada à você antes do envio dos produtos, você pode concordar, finalizar e enviar, ou simplesmente não enviar.
Não podemos lhe ofertar um valor, você concordar e postar os produtos, para após solicitar um valor diferente do que lhe foi proposto anteriormente.
O ônus da dúvida não é de ninguém, pois não existe dúvida, as propostas são anteriores a postagem, e a postagem não é obrigatória.
Pedimos que, por gentileza, analise a situação do ponto de visto do que é correto, e não apenas de um dos lados da discussão.
Réplica do consumidor
19/02/2018 às 17:03
Não foi oferecido valor algum. Pediram que enviasse os livros para avaliação.
NÃO CAIAM NA CONVERSA DESTE POVO DESONESTO!
FUI ENGANADO!
Réplica da empresa
20/02/2018 às 09:08
Maicon,
As informações estão disponíveis no website https://*******
A avaliação e proposta é anterior ao aceite aos termos de uso do site.
Você visualiza, lê os termos, aceita, recebe autorização de postagem e nos envia os produtos sem custo.
Você recebeu a proposta e autorização para o envio de 5 livros, lhe foi disponibilizado o valor de 10,05 Reais + 24,05 Créditos para usar no site, conforme proposta anterior a postagem.
Você não anunciou, não esperou alguém dar um lance pelos produtos, a Container mesmo gerenciou a operação, lhe mantendo sempre atualizado junto ao e-mail cadastrado no site.
Nós lhe oferecemos uma autorização de envio pelos Correios, que nos custou R$ 30,00.
A Container Cultura é um website com foco em leitores, buscando produtos a preços mais acessíveis aos que desejam, e disponibilizando créditos e valores em dinheiro para que o leitor possa economizar ainda mais na compra de livros.
É lamentável, apesar de todo este esforço, receber tamanha crítica.