Lamina não corta

Em réplica
Matipó - MG
27/02/2025 às 09:29
ID: 210986851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de lamina e não corta .Mando mensagem e eles não respondem
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 09:39
Bom dia Sidneia,
Acabamos de ver seu email das 07:07 da manhã. Gostaria de informar que nosso atendimento é de segunda à sexta, das 09:00 às 18:00.
Você gostaria que as tratativas da sua devolução fossem feitas por aqui ou pelo email?
Att.,
Equipe Contando Estrelas
Réplica do consumidor
27/02/2025 às 12:02
oi por aqui mesmo
Réplica do consumidor
28/02/2025 às 06:57
gostaria de mais atenção, pois sou cliente e não tive uma resposta até agora .Comprei de vocês porque tive uma boa referência,mas acho que me enganei, vocês não fazem caso do cliente .
Réplica do consumidor
28/02/2025 às 09:11
gostaria de mais atenção, pois sou cliente e não tive uma resposta até agora .Comprei de vocês porque tive uma boa referência,mas acho que me enganei, vocês não fazem caso do cliente .
Réplica da empresa
28/02/2025 às 18:39
Boa tarde Sidneia, tudo bem?
Iremos enviar o código de devolução amanhã para você. Pode ficar tranquila, tá?
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contactar.
Att.,
Equipe Contando Estrelas
Réplica da empresa
04/03/2025 às 10:57
Bom dia Sidneia, tudo bem?
Segue seu código de devolução: *******
Enviamos também para seu email.
É só embalar o produto e passar em uma agência dos correios com esse código.
Assim que recebermos o produto, faremos seu reembolso.
Atenciosamente,
Equipe Contando Estrelas
Réplica da empresa
12/03/2025 às 16:00
Bom dia Sidneia, tudo bem?
O seu reembolso foi feito hoje. Você receberá pelo mesmo meio de pagamento feito no momento da compra.
Peço desculpas pela má impressão que geramos, não é essa a experiência que queremos dar às nossas clientes.
Atenciosamente,
Equipe Contando Estrelas