Reclamar dessa empresa

Matipó - MG

27/02/2025 às 09:29

ID: 210986851

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um kit de lamina e não corta .Mando mensagem e eles não respondem

Compartilhe

Resposta da empresa

27/02/2025 às 09:39

Bom dia Sidneia,
Acabamos de ver seu email das 07:07 da manhã. Gostaria de informar que nosso atendimento é de segunda à sexta, das 09:00 às 18:00.
Você gostaria que as tratativas da sua devolução fossem feitas por aqui ou pelo email?

Att.,
Equipe Contando Estrelas

Réplica do consumidor

27/02/2025 às 12:02

oi por aqui mesmo

Réplica do consumidor

28/02/2025 às 06:57

gostaria de mais atenção, pois sou cliente e não tive uma resposta até agora .Comprei de vocês porque tive uma boa referência,mas acho que me enganei, vocês não fazem caso do cliente .

Réplica do consumidor

28/02/2025 às 09:11

gostaria de mais atenção, pois sou cliente e não tive uma resposta até agora .Comprei de vocês porque tive uma boa referência,mas acho que me enganei, vocês não fazem caso do cliente .

Réplica da empresa

28/02/2025 às 18:39

Boa tarde Sidneia, tudo bem?
Iremos enviar o código de devolução amanhã para você. Pode ficar tranquila, tá?
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contactar.

Att.,
Equipe Contando Estrelas

Réplica da empresa

04/03/2025 às 10:57

Bom dia Sidneia, tudo bem?

Segue seu código de devolução: *******
Enviamos também para seu email.

É só embalar o produto e passar em uma agência dos correios com esse código.
Assim que recebermos o produto, faremos seu reembolso.

Atenciosamente,
Equipe Contando Estrelas

Réplica da empresa

12/03/2025 às 16:00

Bom dia Sidneia, tudo bem?

O seu reembolso foi feito hoje. Você receberá pelo mesmo meio de pagamento feito no momento da compra.
Peço desculpas pela má impressão que geramos, não é essa a experiência que queremos dar às nossas clientes.

Atenciosamente,
Equipe Contando Estrelas