Internet de péssima qualidade
Respondida
Criciúma - SC
16/05/2023 às 17:51
ID: 164759003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima internet com suporte técnico pior ainda. Não estão preocupados com a satisfação do cliente. Não indico para ninguém
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 15:06
Cliente entrou em contato com a empresa no dia 16/05/******* informando que estava sem conexão, de primeiro momento foi constatado que ficou sem conexão após uma queda de energia no condominio.
No dia 17/08/******* nossa equipe esteve no local e constatou que com a queda de energia a fonte que alimenta o equipamento estava queimada, realizado a troca da mesma, acesso restabeleceu, testes realizados e velocidade chegando conforme o contratado.