Dificuldade em quitar dívida protestada e recusa em fornecer dados para pagamento direto ao credor
Respondida
Joinville - SC
01/12/2025 às 18:00
ID: 233385433
Estou tentando regularizar uma dívida protestada. O cartório me orientou a pagar diretamente ao credor e solicitar a carta de anuência.
Quando entrei em contato com a empresa, eles se recusaram a me fornecer os dados para pagamento e afirmaram que só posso resolver com advogado, mesmo sem existir processo judicial.
Isso é irregular e claramente tenta forçar cobrança de honorários extras, dificultando a quitação.
Quero pagar o valor devido diretamente ao credor, conforme determina o cartório, sem intermediários ou cobranças abusivas.
Solicito solução imediata.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 15:39
Olá!
Para utilizar o Canal da Contato Seguro e deixar o seu relato, é necessário verificar se essa empresa possui a nossa ferramenta implementada.
Para fazer essa verificação, siga o passo a passo abaixo:
1 - Acesse https://*******
2 - Clique em Fazer denúncia
3 - Procure pelo nome da empresa (nesta etapa, você deve digitar o nome da empresa e verificar se ela tem o Canal da Contato Seguro).
4 - Se o nome da empresa aparecer, basta clicar nele e prosseguir com a denúncia.
5 - Após preencher o formulário, é só enviar e guardar o seu número de protocolo.
Atenciosamente,
Equipe Contato Seguro