Solicitação de cópia de relato enviado à empresa

Reclamação respondida

Respondida

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Alvorada - RS

18/05/2026 às 20:22

ID: 249013229

Enviei um relato de situações que ocorriam na empresa, responderam o protocolo solicitando mais informações, mas acabei não dando continuidade. Solicito uma cópia desse relato, pois perdi o número de protocolo. Informei a opção de enviar anônimo, mas informei meu email pra contato. Através do e-mail (o mesmo que recebi resposta do protocolo), acredito que seja possível localizar. E-mail *****

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 18:24

Olá!

Em caso de perda do número de protocolo gerado ao final da realização da denúncia, não é possível gerar um novo.

O envio da denúncia por e-mail também não é possível, uma vez que ela só pode ser acessada pelo seu número de protocolo.

Nessa situação, é necessária a realização de um novo relato.

Atenciosamente,
Equipe Contato Seguro.