Contauto

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Vitória - ES

04/01/2016 às 09:44

ID: 16147221

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HOJE COMPLETA U MÊS QUE MEU VEÍCULO ESTAR NA EMPRESA CONTAUTO FORD VITORIA/ES. APÓS O SERVIÇO TER SIDO AUTORIZADO PELA SEGURADORA NO DIA 11/12 A EMPRESA ME SOLICITOU O PRAZO VERGONHOSO DE 15 DIAS PARA A CHEGADA DAS PEÇAS E DISSE QUE SÓ PODERIA ME DAR PREVISÃO DE ENTREGA DO CARRO APÓS A CHEGADA DAS MESMAS. NO DIA 21/12 ME PROPÔS QUE EU RETIRASSE O CARRO COM O SERVIÇO REALIZADO PARCIALMENTE POIS AINDA NÃO HAVIA PREVISÃO DE CHEGADA DAS OUTRAS PEÇAS. COMO NÃO ACEITEI A PROPOSTA, A EMPRESA NÃO SE PRONUNCIA MAIS E IGNORA MINHA SITUAÇÃO E CULPA A MONTADORA FORD PELO ATRASO DAS PEÇAS.

APÓS VÁRIAS RECLAMAÇÕES DE MINHA PARTE E INCLUSIVE INFORMAR QUE OPTEI EM ABRIR MÃO DE 20% DE DESCONTO OFERECIDO PELA SEGURADORA PARA EU REALIZAR O SERVIÇO EM OUTRA OFICINA CONVENIADA E NÃO USAR A AUTORIZADA DA FÁBRICA, ESTOU INDIGNADO COM A INDIFERENÇA E DESCASO COM QUE ESTOU SENDO TRATADO PELA CONCESSIONÁRIA.