Contauto

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

16/12/2015 às 12:30

ID: 15910819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

DIA 30/11 LEVEI MEU CARRO PARA EFETUAR A TROCA DE UMA PEÇA DO CAMBIO POWER SHIFTH, POIS JÁ POR DUAS VEZES EU HAVIA FICADO NA RUA DEVIDO O MAU FUNCIONAMENTO DO MESMO NA CONTAUTO FORD DE VITÓRIA ES. COMO O CARRO ESTAVA ANDANDO EU NÃO CHAMEI O GUINCHO, LEVEI PESSOALMENTE NA CONCESSIONÁRIA.

PARA O MEU NOVO AZAR COM O CARRO DA FORD NO MESMO DIA O FUNCIONÁRIO DA CONCESSIONÁRIA ME LIGA E AVISA QUE AO ABRIR O CARRO FOI IDENTIFICADO QUE HAVERIA NECESSIDADE DE TROCA DE OUTRAS PEÇAS, POIS ESTAVAM DANIFICADAS E ME DERAM UM PRAZO DE 10 DIAS PARA CHEGAR AS PEÇAS.

APÓS MUITO INSISTIR COM O GERENTE DA CONCESSIONÁRIA CONSEGUI UM CARRO RESERVA POR TRÊS DIAS E OS OUTROS DIAS RESTANTES ESTOU À PÉ, PELO FATO DE EU TER LEVADO O CARRO AO INVÉS DE CHAMAR O GUINCHO.

JÁ SE PASSARAM 16 DIAS E AS PEÇAS AINDA NÃO CHEGARAM, A CONCESSIONÁRIA NÃO ME DÁ PREVISÃO DE QUANTO TEMPO MAIS O CARRO FICARÁ PARADO, ESTÁ CHEGANDO FINAL DE ANO, TENHO VIAGEM MARCADA COM A FAMILIA E NEM CARRO RESERVA EU TENHO DIREITO.

LAMENTÁVEL QUE A FORD TRATE SEUS CLIENTES DESSA FORMA.

FICA AQUI MINHA INDIGNAÇÃO PROFUNDA COM ESSA MONTADORA.