Não consigo acessar minha conta
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/11/2019 às 09:06
ID: 97294373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO site informa que minha conta está inválida, peço para recuperar a senha ele envia outra senha para o meu e-mail, mas mesmo assim não consigo acessar a conta. Tentei entrar em contato no telefone ******* mas chama ate cair a ligacao. Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
22/11/2019 às 09:55
Prezada Julia,
Verificamos que a sua conta não possui irregularidades, o erro de Conta Inválida é apresentado quando o login digitado está incorreto, neste caso pedimos por gentileza que apague o login e digite novamente.
O nosso atendimento funciona a partir das 09h00 as 18h00 e verificamos que o seus contatos ocorreram as 08h57 e 08h59, você pode nos ligar agora mesmo e lhe daremos suporte para realizar o seu login caso suas dúvidas persistam.
Estamos à disposição.
Att
Equipe Suporte Conta Vip.