Pagamento não consta no sistema e dificuldade de contato com a Hapvida

Resolvido
Salvador - BA
11/08/2025 às 16:59
ID: 223699723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pagamento pra essa instituição, e não consta no sistema da Hapvida. Não consigo falar cm ninguém em lugar nenhum
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 08:34
Olá, Fernanda!
Tentamos conversar contigo no telefone compartilhado conosco, sem sucesso.
Nos chame no Whatsapp, através desse seu número, no*******.
Com o objetivo de cumprir as regulações obrigatórias e zelar pela manutenção de um ecossistema financeiro seguro, analisamos constantemente diversos fatores relacionados ao cadastro e utilização de nossos serviços.
Para mais informações, por favor consulte a mensagem enviada pelo time especialista no seu e-mail de cadastro.
Após uma análise mais detalhada, vimos que você não possui produtos Contbank.
Abaixo nosso termo de uso.
Segue link para consulta: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Contbank.
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 22:10
Nada resolveu dessa [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu quero meu dinheiro
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 13:14
ninguém enterrou em contato cmg
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 13:01
Excelente atendimento parar resolver o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/11/2025 às 13:01
Boa tarde, Fernanda!
Conseguimos nos falar por Whatsapp na data de hoje.