Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ponta Porã - MS

09/09/2025 às 16:55

ID: 226497227

Enviaram um pix para minha conta e o valor não aparece.

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Resposta da empresa

10/09/2025 às 15:11

Olá, Edeltrudes!

Responderemos o caso pelo *******.

Com o objetivo de cumprir as regulações obrigatórias e zelar pela manutenção de um ecossistema financeiro seguro, analisamos constantemente diversos fatores relacionados ao cadastro e utilização de nossos serviços.

Para mais informações, por favor consulte a mensagem enviada pelo time especialista no seu e-mail de cadastro.

Após uma análise mais detalhada, optamos pelo cancelamento definitivo de todos os seus produtos Contbank.

O procedimento está previsto em nosso termo de uso. Segue link para consulta: https://*******

Atenciosamente,
Equipe Contbank.

Consideração final do consumidor

10/09/2025 às 17:00

Responderam em menos de 24h. Super atenciosos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10