Empresa de má fé
Não respondida
São Paulo - SP
20/04/2024 às 15:52
ID: 187184249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei minha impressor para arrumar dia 26/02 pois estava puxando muita folha, sujando o papel e por fim, não ligava.
Estando na garantia, teria o prazo de 30 dias para devolução da mesma.
Dia 18/03, peguei a mesma na assistência e estava com os mesmo problemas. Resolveram apenas a questão que ela não ligava.
Dia 21/03 levei novamente na assistência técnica onde me deram novamente o prazo de 30 dias.
Ao retirar, verifiquei que o nível da tinta estava abaixo de quando eu deixei (completo) ao questionar, o funcionário completou até a linha do nível 4, questionei novamente e informaram que a tinta tinha acabado e quando solicitei para ver o fraco eles alegaram que não sabiam onde estava.
Hoje ao ligar a impressora, a mesma continua amassando as folhas. Ou seja, acredito que não foi feita a troca da peça.
No teste, mandou 3 folhas e não teve problema, mandei mais 5 e foi normal, depois voltou a amassar as folhas.
Não resolvem o problema, tratam com descaso e são grossos no atendimento.