Estorno de valor de chip e recarga não ativados
Resolvido
Guaíra - SP
29/04/2026 às 05:36
ID: 247242957
Me venderam um chip desativado e me fizeram colocar recarga pra ativar e não foi ativado quero que eles me estorna o dinheiro que paguei pelo chip e recarga
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 08:55
Olá, Osmar, tudo bem? Esperamos que sim.
Lamentamos pelo transtorno causado. Identificamos a situação relatada e realizamos os ajustes necessários, além de prestar os devidos esclarecimentos de forma privada.
Nosso time segue à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos por nos comunicar e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e seguro.
Atenciosamente,
Equipe Contel Telecom
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 07:58
Mereceu essa nota resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10