Venda indevida de número de telefone ativo para WhatsApp de trabalho antes do prazo da Anatel
Respondida
São Paulo - SP
19/03/2026 às 13:28
ID: 243743233
Contel vendeu o meu número que eu usava pra WhatsApp de trabalho sem me notificar e antes do prazo estabelecido da Anatel. Numero quê ainda estava em uso foi vendido pra outro cliente
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 08:30
Olá, Giovanna! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Gostaríamos de informar que a linha foi recuperada e reativada com sucesso.
Reforçamos também a importância de manter as recargas regulares, conforme as condições do plano, para evitar que a linha fique inativa e corra o risco de cancelamento automático no futuro.
Seguimos à disposição para te auxiliar sempre que necessário e garantir a melhor experiência com nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Contel Telecom