A empresa não atende aos seus clientes, e a prestação de serviços é muito ruim.
Respondida
Recife - PE
02/02/2024 às 22:15
ID: 181853545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando solicitar um boleto faz mais de um mês e não consigo, e os telefones da Contelis ninguém atende.
Parece até que estamos pedindo favor. Essa empresa eu não recomendo pra ninguém.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 17:53
Prezado, boa tarde! Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido. Porém, para mensurar qual canal de atendimento o sr. tem buscado?
Nós dispomos de vários canais de atendimento, sendo um deles EXCLUSIVO para solicitação de segunda via de boleto.
Comumente, o boleto é enviado por e-mail com até 10 dias de antecedência do vencimento, se não chegar de forma automática na sua caixa de entrada, oriento que verifique sua caixa de spam.
Além disso, temos:
- Chatbot (canal de auto atendimento no Whatsapp exclusivo para segunda via de boleto);
- E-mail;
- Whatsapp;
- Aplicativo;
- Telefone
Ainda assim, te enviamos um e-mail, para que possamos seguir em alguma tratativa.
No mais, sigo à disposição.