Violação de dados e cobranca indevida
Respondida
Caruaru - PE
07/08/2023 às 23:52
ID: 169702323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrecisei pagar o condominio no boleto porem no mesmo dia foram lancados duas cobranças de fatura sem minha autorização salvaram os dados do meu cartao e lançaram mais de uma cobrança no mesmo dia
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 16:43
Olá, boa tarde! Tudo bem?
A informação é improcedente.
Nós, enquanto administradora, não solicitamos nenhum dado de cartão de crédito, débito ou benefício. O cadastro do pagamento do boleto através do cartão de crédito é feito pelo próprio condômino através do app, não temos acesso aos dados, tampouco realizamos este cadastro.
Qualquer divergência de cobranças indevidas, o sr. deve acionar nossa equipe para que possamos verificar com o suporte o que houve.
No mais, seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.