Descumprimento Contratual e Negligência na Gestão de Locação

Prezada Carolina, lamentamos profundamente sua experiência e entendemos sua frustração, mas é importante esclarecer alguns pontos para que a situação seja compreendida de forma justa.

Ressaltamos mais uma vez, que a imobiliária é uma intermediadora nos contratos de locação, inclusive atua como o mesmo no contrato objeto desta discussão. Deixamos aqui claro que não somos garantidoras, logo não há qualquer responsabilidade em pagamento de danos e reparos sofridos pelo imóvel.

Como parte do nosso trabalho, temos a responsabilidade de efetuar todos os tramites legais para que o proprietário tenha seu imóvel entregue nas condições no qual fora alugado, para tanto, se faz necessário a assinatura do presente distrato, como um dos documentos necessários para buscar judicialmente o ressarcimento dos danos sofridos e apresentados nos laudos de vistoria.

Com a devida assinatura do distrato, iremos buscar JUDICIALMENTE, mediante ação de cobrança em face do inquilino e da seguradora, meios de reaver os valores de indenização aos danos sofridos, uma vez que esta é a responsabilidade adquirida com a assinatura do contrato de prestação de serviços, efetuado com você. Essa é a responsabilidade da intermediadora, qualquer outro dano sofrido no imóvel, foge da alçada desta, pois como intermediadora estamos fazendo nosso trabalho de oferecer o suporte na cobrança.

A garantia que seu contrato possuía perante nós, seria nos repasses e suportes do ALUGUEL MENSAL, que fora feito, incontestavelmente nas normas legais do contrato. Porém, para que possamos prosseguir com tal cobrança judicial, necessitamos da assinatura do distrato já enviado.

Deixamos mais uma vez aqui claro, que não estamos nos negando a cumprir com nossa obrigação adquirida contratualmente, porém, estamos com dificuldades em fazer nosso trabalho, uma vez que você, reiteradamente, vem se negando a prosseguir com a assinatura do presente distrato.

Lembrando que não somente você, como nós, nos encontramos em prejuízo perante o inquilino, uma vez que o mesmo possui aluguel em aberto conosco, que fora suportado por nós, e feito o repasse a você.

Encontramo-nos a disposição para que se resolva esta situação o mais breve possível e estamos à disposição para dar andamento com o caso ou esclarecer qualquer dúvida, mantendo o profissionalismo e o respeito que sempre pautaram nossa atuação.

Continuo sem resolução ref a minha reclamação exposta aqui pois em contrato tinha previsão de seguro fiança no qual não foi feito/ comprovado sendo assim o caso será judicializado e continuo na posição de NÃO RECOMENDO A CONTÉM SOLUÇÕES

Prezada Carolina, ressaltamos nosso interesse em resolver a situação da melhor forma possível mas gostaríamos de esclarecer novamente que, conforme mencionado, a imobiliária em nenhum momento deixou de cumprir os deveres contratuais que envolve o suporte jurídico na COBRANÇA de manutenções e encargos em abertos e a garantia dos valores de ALUGUEL.

Reiteramos que todos os repasses de aluguel foram realizados na data prevista (inclusive os que permanecem em inadimplência pelo locatário), e as cobranças de manutenção não foram realizadas até o momento por não haver a formalização da cobrança com a assinatura no distrato, o que é imprescindível para abertura do processo.

Já realizamos uma reunião com seu advogado constituído e mostramos novamente, conforme já havia sido lhe enviado, todas as comprovações referente a garantia existente e vinculada ao seu contrato de locação e as informações necessárias para o devido esclarecimento, e aguardamos retorno para resolução do seu caso.

Seguimos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos.

Empresa foi acionada judicialmente