Falta de comprometimento e espera excessiva para visita a imóvel
Respondida
Osasco - SP
22/07/2025 às 12:23
ID: 222696901
Imobiliária sem comprometimento, me deixaram 1 hora esperando o corretor ***** que nem se quer mandou mensagem, 2 horas depois e ainda nem uma mensagem esclarecendo.
Mandei mensagem para a atendente ***** e nada até agora, falta de educação e compromisso com quem quer ver os imóveis.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 16:57
Prezada,
Gostaríamos de pedir desculpas pela ausência na visita agendada. Infelizmente, tivemos um imprevisto de última hora com nosso atendente responsável que teve um problema de saúde e, por esse motivo, não conseguiu comparecer ou avisar com antecedência.
Sabemos da importância do seu tempo e entendemos o transtorno que isso pode ter causado. Lamentamos sinceramente por não termos conseguido avisá-lo antes e garantir o atendimento como combinado.
Já reorganizamos nossa agenda e, se futuramente houver interesse, teremos o maior prazer em marcar as visitas no melhor dia e horário para você nos imóveis que se adequarem.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.