Atraso na entrega e descaso com o cliente - Pedido #*****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/05/2026 às 18:55

ID: 248131887

Fiz um pedido no dia 19/4. Ficou como "saiu pra entrega" durante dias e não recebi. Entrei em contato e informaram que iriam enviar por outra transportadora. E está atrasado de novo! Já estou cansada de esperar!!!

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 14:46

Oie, Andreza!

Sentimos muito pelo ocorrido com a entrega da sua caixinha, não é a experiência que a Contém1g quer pra você.

Nosso time já entrou em contato com a transportadora pra orientação.
Como ainda não temos um serviço próprio de entregas, contamos com alguns parceiros logísticos que nos auxiliam com esse processo, e esse feedback é muito valioso pra gente, pois nos ajuda a medir a qualidade do serviço que estamos entregando a nossa comunidade.

Conforme conversamos através do WhatsApp, a transportadora confirmou a entrega do pedido e estamos finalizando o atendimento mediante a sua confirmação de recebimento do pedido.

Se tiver alguma dúvida, você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou até mesmo nas redes sociais.

Um beijo,
Time Contém1g.

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 14:55

A encomenda chegou.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8