Contém1G

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Rio de Janeiro - RJ

06/07/2026 às 22:06

ID: 253249055

Realizei uma compra no site da Contém 1g com prazo de entrega de 3 dias úteis, mas esse prazo não foi cumprido e, até o momento, ainda não recebi meu pedido.

O rastreamento mostra que, desde o dia 01 a transportadora saiu de Duque de Caxias com destino a Niterói, porém a entrega nunca foi concluída. É um trajeto relativamente curto e não faz sentido que o pedido permaneça tantos dias sem atualização.

Além disso, entrei em contato com o chat da Contém 1g e fui informada de que houve uma tentativa de entrega, mas que ela não foi realizada. Essa informação simplesmente não procede. Moro em um prédio com **portaria funcionando 24 horas por dia**, ou seja, sempre há alguém para receber encomendas. Em nenhum momento fui avisada de qualquer tentativa de entrega, e a portaria também não registrou a passagem da transportadora.

É extremamente frustrante pagar por um produto, confiar no prazo informado pela empresa e ainda receber uma justificativa que não condiz com a realidade.

Espero que a Contém 1g resolva essa situação com urgência, providencie a entrega do meu pedido e esclareça o que realmente aconteceu. Também espero que reveja o processo logístico e as informações repassadas aos clientes, para que outros consumidores não passem pelo mesmo transtorno.