Batom com colônia de fungos mesmo dentro da validade e com pouco uso.

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Belém - PA

31/05/2026 às 11:53

ID: 250159693

Comprei este batom há 4 meses atrás. Ele é emoliente e tem ótima pigmentação, contudo, por mais que esteja dentro do prazo de validade, ainda pouco quando fui passar, percebi que havia essa mancha bem no produto. Minhas maquiagens ficam em ambiente ventilado, tampadas e são usadas com certa frequência. Este batom por ex foi usado 2 semanas atrás. Olhando mais de perto percebi que não se trata de uma mancha de outro produto, ainda porque não tenho nada dessa coloração. A validade é para o ano de 2028, mas preciso descarta-lo por causa dessa colônia de fungos que apareceu nele. Péssimo!

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 15:50

Olá, Paola!

Sentimos muito que isso tenha acontecido, afinal não é essa a experiência que a Contém1g quer pra você.

Queremos te falar que todos os nossos produtos passam por um rigoroso teste de qualidade, e trabalhamos com o maior amor do mundo pois nos preocupamos em entregar sempre as melhores experiências possíveis pra vocês.

Tentamos contato com você através do WhatsApp e e-mail cadastrados, mas não recebemos retorno, por isso estamos encerrando a sua manifestação por aqui, mas queremos que saiba que continuamos a sua disposição através do WhatsApp, e-mail ou até mesmo nas redes sociais.

Um beijo,
Time Contém1g.