Corretivo Contém 1g com embalagem rachada, ressecado e cheiro ruim
Resolvido
Porto Alegre - RS
21/05/2026 às 09:55
ID: 249272087
Comprei o corretivo da contém com validade para ***** porém a embalagem já se rachou em 3 lados, fazendo com que o corretivo tenha acesso ao ar, com isso ficou recessado e com cheiro ruim, acredito que esteja estragado. O produto não funciona como deveria, ou seja está com vicio Já li diversos relatos quanto a isso. Sou consumidora fiel da marca e fiquei muito decepcionada pela forma que eu fui tratada, sensação de ter sido enganada.
O o produto está impróprio devido a embalagem e a empresa sabe disso. Impossivel usar um corretivo sego e ferdorendo logo abaixo dos olhos.
Contém 1g vamos seguir direitinho com o Código de Defesa do Consumidor ?
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 12:30
Olá, Vanessa!
Sentimos muito que isso tenha acontecido, afinal não é essa a experiência que a Contém1g quer pra você.
Queremos te falar que todos os nossos produtos passam por um rigoroso teste de qualidade, e trabalhamos com o maior amor do mundo pois nos preocupamos em entregar sempre as melhores experiências possíveis pra vocês.
Vimos que a compra está fora da nossa política de devolução realizada a mais de 06 meses, mas nosso time de especialistas já entrou em contato com você e por isso estamos encerrando essa manifestação por aqui!
Se tiver alguma dúvida, você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou até mesmo nas
redes sociais.
Um beijo,
Time Contém1g.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 11:02
Tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10