Cupom de desconto inválido e contato indesejado via WhatsApp
Resolvido
Campo Grande - MS
11/08/2026 às 18:05
ID: 256209279
Através de uma publicação fui encaminhada ao site da empresa, onde apareceia um cupom de desconto de primeira compra. Copiei o cupim coloquei o produto no carrinho e realizei um cadastro, ao final ao inserir o cupom aparece uma mensagem duzendo que o cupom não pode ser aplicado para produto escolhido.
Em nenhum momento há essa observação: cupom não aplicável a tais produtos, desta forma me senti enganada pela plataforma que me atraiu com um cupom de desconto que ao final não é aplicável. Até ia deixar passar, desisti da compra e vida que segue, as algum tempo depois recebi um WhatsApp da empresa de IA , lembrando que deixei produto no carrinho e se não iria finalizar, usando as informações do meu cadastro, que eu só fiz pelo desconto. Decepcionada com a empresa!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:12
Oie, Sílvia!
Sentimos muito pelo ocorrido, não é a experiência que a Contém1g quer pra você.
Queremos esclarecer que o cupom CONTEM30 é exclusivo para a primeira compra e possui como condição um valor mínimo de R$149 em produtos. Essa informação fica disponível nas condições de uso do cupom, tanto em nossas comunicações quanto em nosso site.
No seu caso, o carrinho não atingiu o valor mínimo necessário para a aplicação do benefício. Dessa forma, o sistema não permitiu a utilização do cupom na finalização da compra.
Mas nosso time de especialistas já entrou em contato com você e por isso estamos encerrando essa manifestação por aqui!
Se tiver alguma dúvida, você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou até mesmo nas redes sociais.
Um beijo,
Time Contém1g.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 21:51
A empresa explicou sobre o valor mínimo para o desconto, mal entendido resolvido, real8zei minha compra e para tornar minha experiência ainda melhor recebi frete grátis.
Satisfeita com a solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10