Produto não entregue e falha no atendimento ao cliente Contém 1g

Question

Fiz uma compra e o produto simplesmente não chegou. Tentei acesso pelos canais oficiais, e fui informada que tiveram dificuldade em encontrar o endereço. Pasmem! Dificuldade de encontrar a avenida paulista em SP.
Hoje sem retorno , no WhatsApp, no Instagram tampouco pelo email.
Talvez aqui o jurídico da contém 1g veja e mande o meu produto.

Accepted Answer

Oi, Romilda!

Sentimos muito pelo ocorrido com a entrega da sua caixinha, não é a experiência que a Contém1g quer pra você.

Nosso time já entrou em contato com a transportadora pra orientação.
Como ainda não temos um serviço próprio de entregas, contamos com alguns parceiros logísticos que nos auxiliam com esse processo, e esse feedback é muito valioso pra gente, pois nos ajuda a medir a qualidade do serviço que estamos entregando a nossa comunidade.

Nosso time já falou com você pelo WhatsApp e por isso estamos finalizando o atendimento.
Mas se tiver alguma dúvida, você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou até mesmo nas redes sociais.

Um beijo,
time Contém1g.

Produto não entregue e falha no atendimento ao cliente Contém 1g

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor