Rímel veio seco e empresa não retornou contato
Respondida
Leme - SP
25/08/2026 às 11:53
ID: 257327187
Fiz a compra de alguns lápis como de costume, e dessa vez resolvi comprar um rímel para experimentar.
Para minha total surpresa o produto veio totalmente seco, parece vencido.
Mandei um e-mail para a empresa, e não tive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:49
Olá, Gisele!
Sentimos muito que isso tenha acontecido com a sua embalagem, afinal não é essa a experiência que a Sallve quer pra você.
Queremos te falar que todos os nossos produtos passam por um rigoroso teste de qualidade, e trabalhamos com o maior amor do mundo pois nos preocupamos em entregar sempre as melhores experiências possíveis pra vocês.
Nosso time de especialistas já entrou em contato com você por e-mail e WhatsApp e por isso estamos encerrando essa manifestação por aqui!
Se tiver alguma dúvida, você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou até mesmo nas
redes sociais.
Um beijo,
Time Contém1g.