Produto com bichos
Respondida
João Monlevade - MG
11/08/2020 às 19:39
ID: 110183715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Cereal Matinal dessa empresa em um supermercado aqui perto no dia 09/08 e quando fui olhar hoje dia 11/08 pude notar bichos dentro do pacote andando e não são poucos dei uma conferida para ver se a embalagem estava violada ou com algum pequeno furo e não está ela está até com um pouco de ar como vem de fábrica então o problema é da empresa mesmo que tem feito e embalado seus produtos com má qualidade enviando até bichos junto do alimento, já havia comprado um primeiro pacote antes e não notei isso, mas de agora em diante vou passar longe dessa marca sem compromisso com o consumidor.
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Resposta da empresa
12/08/2020 às 17:42
Olá Ryan!
Antes de mais nada queremos nos desculpar pela experiência negativa que teve com um de nossos produtos.
Informamos que nossas granolas passam por um rigoroso controle de qualidade visando a qualidade, sabor e segurança alimentar para os nossos consumidores.
Nossa granola é livre agrotóxicos, por este motivo, mesmo com todo o controle de qualidade pode ocorrer algo como descrito por você. Não é comum, mas pode acontecer.
Tentamos entrar em contato pelo número de celular informado, mas não conseguimos falar com você. Voltaremos a ligar.
Mais uma vez nos desculpe pelo ocorrido.
Aproveitamos para lhe agradecer pelo feedback.