Semente de linhaça marrom com bicho
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/08/2021 às 12:59
ID: 128308879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProcurei em inúmeros locais algum canal efetivo para reclamar sobre o problema citado no título deste caso, mas como não obtive sucesso (apenas o e-mail ******* que localizei por acaso), vai por aqui mesmo.
Comprei um pacote de semente de linhaça marrom e ao usar esta reparei que dentro do pacote tinha um bicho preto inidentificável.
Paguei por um produto e esperava que este satisfizesse minhas expectativas como cliente, mas ao me deparar com esta situação (e ao notar que outros clientes também passaram por situações parecidas), me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
Como vocês podem me ajudar?
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Resposta da empresa
18/08/2021 às 16:55
Bruna, agradecemos pelo contato e contribuição.
Faremos contato telefônico com você para lhe dar uma melhor atenção.
Este é o nosso cartão digital, nele você terá acesso aos nossos canais de relacionamento, redes sociais, site, blog, etc.
https://*******
Cordialmente.
Réplica da empresa
18/08/2021 às 16:59
Boa tarde Bruna!
Tentamos agora falar com você no telefone informado, mas a operadora diz que o número não existe.
Poderia confirmar por favor o seu número de telefone para contato.
Cordialmente.
Réplica da empresa
18/08/2021 às 17:02
Boa tarde Bruna!
Tentamos ligar agora no número de telefone informado, mas a operadora nos diz que o número não existe.
Gentileza nos confirmar o número de contato para conversarmos com você.
Cordialmente.
Réplica do consumidor
19/08/2021 às 09:22
Falo de Belo Horizonte / MG portanto, o número deve ser discado com o DDD 31 (caso a empresa não pertença a esta mesma região). De toda forma, o meu número está correto mas o atualizei visando receber o contato de vocês. Fico no aguardo!
Réplica da empresa
30/08/2021 às 12:49
Olá Bruna!
Acredito que nosso contato por telefone na última sexta-feira, 27/08/*******, tenha contribuído para a solução do problema informado.
Diante disto, pedimos a gentileza de avaliar o nosso atendimento.
Cordialmente,
Contemper Alimentos (Granfibra)
Réplica do consumidor
07/09/2021 às 21:23
Realmente, vocês me ligaram no dia 27/08/******* e foram extremamente cordiais, me deixando mega feliz com este tratamento, contudo, me informaram que eu receberia em minha residência de forma gratuita o produto que comprei para compensar o prejuízo que tive, mas até o momento, nada aconteceu.
Consideração final do consumidor
11/10/2021 às 18:36
No dia 11/10/******* me procuraram em minha residência para me compensar pelo prejuízo que tive, conforme prometido. Recebi os dois pacotes da linhaça que comprei e ainda recebi um pacote de aveia, provavelmente como brinde. Fiquei feliz pelo cuidado e pela atenção que me deram (mesmo que de forma demorada). Brigadinha! Vocês são demais!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8