Atraso na entrega do imóvel, erro.

Question

Venho por meio desta registrar reclamação formal referente ao contrato firmado com a Construtora Contempla em fevereiro de 2025, no qual constava como prazo de entrega do imóvel o mês de novembro de 2025.

Entretanto, já estamos em janeiro de 2026 e o imóvel ainda não foi entregue, sem qualquer posicionamento claro, cronograma atualizado ou justificativa concreta que explique o atraso, o que tem gerado transtornos, insegurança e prejuízos.

Além do descumprimento do prazo contratual, houve erros no orçamento apresentado, bem como valores divergentes, situações que foram comunicadas à construtora, porém não foram devidamente resolvidas até o momento.

Destaco também a péssima qualidade do pós-venda, marcada por dificuldade de contato, falta de retorno, ausência de soluções efetivas e falta de transparência nas informações repassadas ao cliente.

Caso não haja retorno ou solução em prazo razoável, informo que irei buscar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pelas vias judiciais.