Sofá que não pode sentar

Não respondida
Porto Alegre - RS
28/07/2024 às 23:00
ID: 193983291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá de quase 15 mil reais na loja da rua Casemiro de Abreu em Porto Alegre, e em menos 1 mês de uso o sofá pigmentou (pega a cor das roupas das pessoas que sentam nele). Entrei em contato com o Júlio (vendedor) que pediu para a pessoa que fez impermeabilização vir olhar. O sofá continuou igual. Chamei novamente o vendedor, que me disse que ia enviar outra pessoa para lavar o sofá. Eis que essa pessoa me manda um whats a noite me cobrando a lavagem - valor de ******* reais. Achei que fosse engano, questionei pois em nenhum momento me foi sequer avisado que seria cobrado. Caso tivessem avisado, eu poderia pelo menos optar por contratar um serviço por minha conta da minha preferência. Sem acreditar, disse que a lavagem seria por conta da loja e que era pra ele confirmar com o Júlio, pois deveria ser um engano. Ele disse que já tinha questionado e que o custo era meu. Paguei pra não me incomodar, mas enviei uma mensagem para o vendedor sobre isso, que nunca nem me respondeu. Ahhh mas sofá claro é isso aí, tem manchado bastante, o pessoal da lavagem me disse. O engraçado é que na hora da venda ninguém nem menciona essa possibilidade, pra que eu possa ao menos optar por um tecido que não tenha esse problema. Não foi mau uso, a não ser que sentar em um sofá seja. Sigo com um sofá de quase 15 mil reais manchado em menos de um mês, que precisa sempre estar com uma manta em cima pois - pasmem - não dá para sentar que mancha!
Decepção imensa com a Contemporânea. Se quiserem comprar sofás com eles, cuidado! Tem que ser um sofá pra enfeite. Sentar não pode. Afinal, sofás não servem pra isso (contém ironia).