Descaso com informações e negligência no atendimento

Respondida
Duque de Caxias - RJ
27/09/2021 às 13:16
ID: 130273267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho tentando contato com o CRTR 4 região, desde o dia 21/07/*******, para realizar a mudança de categoria: de técnico para tecnólogo em radiologia. Tentei todos os contatos possíveis. E-mails, telefones, facebook e ninguém me dá retorno sobre o assunto o qual quero tratar.
Embora venham me dizer que setor de cobranças e secretaria sejam distintos, é impressionante eu ter recebido e-mail ( em 20/07/*******) sendo informado de uma pendência a qual prontamente solucionei e comuniquei em 21/07. E em 06/08 recebi e-mail do setor de cobrança avisando que poderia entrar em contato caso precisasse de orientações.
Apenas o setor de cobranças está funcionando? Não existe comunicação interna nessa instituição?
Pois bem, sei que cabe aos conselhos regionais todos os trâmites de ******* de inscrições, mudanças de categorias etc, mas cabe ao CONTER fiscalizar se estão realmente trabalhando, o que não é o caso. Nós, profissionais da saúde, já vivemos o caos na pandemia e ter um conselho de desdém de seus representados é dizer , no mínimo, absurdo.
Assim como eu, muitos precisam se inscrever como técnicos ou tecnólogos e passamos meses sem qualquer resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/09/2021 às 13:55
Boa tarde.
Senhor Flavio,
Entraremos em contato via e-mail para solucionar o ocorrido.
Atenciosamente,
Ana Paula Aguiar