Não responde

Olá Bruno boa tarde!

Todos os nossos atendimentos são auditados e monitorados.

Já estamos encaminhando ao ReclameAqui toda a relação do serviço feito.

O senhor contratou referente a um financiamento habitacional estando já com mais de 60 dias de atraso na data de sua contratação, a cerca de um mês atrás. E com esse atraso já correndo o risco de uma Execução dessa dívida.

Tanto as Defesas em relação ao atraso e as Contestações referente aos juros/encargos cobrados, foram protocoladas e encaminhadas para seu banco, onde o senhor recebeu de imediato a sua contratação seu login para acompanhamento, além de ter um contato direto com nosso setor jurídico para esclarecimento de qualquer questão.

Tanto prova de nossos serviços foi a solicitação por parte de seu banco do senhor comparecer a agência afim de uma tratativa de acordo.

Como visto em nosso site/redes sociais, muitos casos são resolvidos sem ter que envolver judiciario, inclusive temos casos do seu banco Caixa para apreciação.

O fato do insucesso na sua ida a agência foi um acontecimento originado de seu próprio banco e mesmo assim a empresa te ouviu e manifestou em seu processual o ocorrido.

Sua reclamação é infundada, uma vez que casos já em atraso com o banco são passíveis de recursos de Defesa, o que faz com que fiquemos no aguardo de posicionamento de seu banco.

Sem falar também que continuamos prestando o serviço contratado, mesmo o senhor estando pendente com o pagamento de nossos serviços.

Para regularização de nossas despesas e maiores informações, estamos a disposição!