Paguei para resolver meu financiamento e a Conteste Juros Abusivos simplesmente não fez nada
Respondida
São Luís - MA
24/02/2026 às 16:51
ID: 241566823
Alerta sobre a empresa Conteste Juros Abusivos
Registro esta reclamação no Reclame Aqui para alertar outros consumidores.
Em 06/02/2025, foi firmado contrato com a empresa Conteste Juros Abusivos para negociação extrajudicial e revisão de financiamento de veículo. Para isso, a empresa recebeu valores destinados à quitação do veículo e também honorários pelo serviço.
O problema é que nenhuma providência efetiva foi tomada. Não houve negociação real com o banco nem solução para o caso.
Enquanto isso, o financiamento evoluiu para ação de busca e apreensão, e a Justiça determinou a retomada do veículo. O consumidor, em desespero, precisou recorrer à ajuda de familiares para levantar dinheiro e pagar diretamente o débito ao banco.
Mesmo assim, a Conteste continua com os valores recebidos e se recusa a devolver o dinheiro.
Fica o alerta: a empresa recebeu para resolver o problema, não resolveu e ainda reteve os valores pagos.
Esperamos uma solução imediata, com devolução dos valores, caso contrário serão adotadas medidas judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:11
Prezado, boa tarde.
Agradecemos por nos comunicar sua insatisfação. Tratamos cada caso com seriedade e lamentamos que o andamento do seu processo não tenha atendido às suas expectativas.
A Conteste realiza análise técnica de contratos de financiamento e, a partir das irregularidades identificadas, adota as medidas cabíveis conforme o perfil de cada operação. Compreendemos, no entanto, que o resultado nem sempre corresponde ao que o cliente espera, e por isso nos colocamos à disposição para revisar detalhadamente o histórico do seu caso.
Para que possamos avaliar toda a documentação, os serviços efetivamente prestados e buscar uma solução justa, solicitamos que entre em contato com nossa ouvidoria por meio do e-mail [email protected] ou telefone (81) 9.8159-2637, informando seus dados e número de contrato.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Conteste.