Cobrança de ingresso após divulgação de cortesia até 23h
Não respondida
Brasília - DF
21/04/2026 às 03:16
ID: 246560285
Boa noite.
A divulgação oficial de vocês informa ingresso de cortesia até as 23h. Cheguei às 22:00, dentro do prazo, e fui barrado na portaria com a informação de que "não estava entrando mais cortesia".
Isso configura divergência entre o que foi ofertado e o que foi praticado na porta, o que fere o Código de Defesa do Consumidor, art. 35. Além do transtorno, houve deslocamento e quebra de expectativa com base numa informação de vocês.
Tenho o print da divulgação com data e horário.